Community Medical Centers

Terms and Conditions for the MyChart Web Site

EL USO DE MYCHART ES VOLUNTARIO Y SU USO NO ES REQUERIDO PARA RECIBIR CUIDADOS DE SALUD POR PARTE DE COMMUNITY MEDICAL CENTERS (CMC) o por parte de médicos afiliados. CMC ABARCA A COMMUNITY MEDICAL CENTER, PROFESIONALES DE LA SALUD Y AL PERSONAL MÉDICO, incluyendo a médicos privados, QUE EN SUS PRÁCTICAS MÉDICAS OFRECEN LOS SERVICIOS DE MYCHART. EN OCASIONES EN ESTE DOCUMENTO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES LOS TÉRMINOS “NOSOTROS”, “NOS”, O “NUESTRO” SE USARÁN EN REEMPLAZO DE CMC.

Para situaciones de emergencia médica o psiquiátrica, diríjase a la sala de emergencia más cercana a usted o llame al 911. No deberá usar MyChart para comunicar asuntos urgentes a su profesional de salud – por favor comuníquese con la oficina de su médico si tiene alguna pregunta urgente o preocupación.

Las posibilidades que ofrece MyChart

Community Medical Centers (CMC) provee el sitio web de MyChart (“MyChart”) para permitir a los pacientes de CMC y a los representantes asignados por el paciente a tener acceso a ciertas partes del expediente médico del paciente. MyChart también se podrá usar para ver información sobre la salud, comunicarse con los profesionales de la salud del paciente y con el personal, hacer preparativos para obtener servicios clínicos, y acceder a información adicional.

La información provista en MyChart no sustituye el consejo de su médico personal o de algún otro profesional de la salud debidamente calificado. Siempre solicite el consejo de su médico o de cualquier otro profesional de la salud debidamente calificada tocante a cualquier pregunta que tenga sobre algún síntoma médico o alguna condición médica. Nunca ignore el consejo médico profesional o se demore en obtener consejo médico debido a algo que haya leído en MyChart.

Si cree que tiene una emergencia médica o psiquiátrica, llame al 911 o diríjase al hospital más cercano.

Respuesta a Comunicación Electrónica

Si envía un mensaje a su profesional de la salud, el personal de CMC que colabora con dicho profesional de la salud, o los empleados de la práctica privada del profesional de la salud que ayudan con su cuidado médico podrán tener acceso a éste o se podrá compartir con ellos la información. Solamente el personal apropiado de Community Medical Center, el médico, o el personal de la oficina del médico tendrán acceso a su información confidencial médica en MyChart.

Community Medical Center hará todo lo posible por responder con la mayor celeridad posible a las preguntas hechas vía electrónica o a cualquier comunicación de otra índole iniciada a través de MyChart dirigida a Community Medical Center. En algunas ocasiones posiblemente el personal de CMC no se encuentre inmediatamente disponible, y tenga que esperar un periodo de (2) días hábiles para obtener respuesta. Si necesita una respuesta antes más rápida, favor de llamar a su profesional de la salud. Los asuntos que requieren atención inmediata no deberán presentarse a través de MyChart

El consultorio de cada médico afiliado desarrolla su propio proceso interno referente a la comunicación via MyChart. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la prontitud de las respuestas del médico, favor de comunicarse con la oficina del médico para aclararlas.

Usuarios Menores de Edad

Al menos que un individuo menor de 18 años de edad haya sido emancipado, un menor de edad no podrá establecer una cuenta de MyChart. Los padres o tutores legales de niños menores de 12 años de edad podrán solicitar acceso a la cuenta de MyChart del menor. Bajo las leyes Estatales y Federales, existe cierto tipo de información médica que los padres o tutores legales de niños de 12 años o mayores no podrán ver sin la autorización del paciente menor de edad. Debido a estos requisitos, ver el presente MyChart en CMC no se haya disponible para pacientes entre las edades de 12 a 17 años actualmente. Favor de referirse a los términos delineados bajo la sección “Acceso al Expediente de mi Familia” a continuación

Acceso al Expediente de mi Familia

El paciente podrá autorizar a otras personas a tener acceso a su cuenta de MyChart. Para pacientes menores de 12 años de edad, solo se les otorgará acceso a aquellos individuos con la patria potestad o tutela legal. Para otras edades, favor de referirse a la Autorización para información más detallada referente a los requisitos para acceder la información médica de otro individuo.

Si se le ha otorgado acceso al expediente de otro paciente en MyChart y su relación legal con ese paciente cambia, deberá informar de inmediato a CMC. Llame al Departamento de Health Information Management al (559) 459-3133 o envié una notificación por escrito a CMC, Heath Information Management, Atención MyChart, P.O Box 1232, Fresno, CA 93715. CMC se reserva el derecho a revocar el acceso de una persona a la cuenta de un paciente de MyChart en cualquier momento y por cualquier motivo.

Servicios Disponibles en MyChart

MyChart muestra en la pantalla cierta información de su expediente médico pero no muestra toda la información en su expediente médico.

MyChart también provee varios servicios interactivos en línea para ayudar a manejar su salud de mejor manera. Estos servicios incluyen poder enviar correos electrónicos a la oficina de su médico y poder solicitar una consulta

Puede que reciba un mensaje de correo electrónico con notificación sobre la información en su MyChart. Cualquier persona con acceso a su correo electrónico podrá ver esta notificación. Aunque no se enviará ninguna información médica, se le notificará que hay información nueva en su cuenta de MyChart. Favor de tomar esto en consideración al proveer su correo electrónico.

Limitaciones en el uso de MyChart

Usted acuerda no subir o transmitir ningún tipo de comunicado o contenido (incluyendo mensajes seguros) que pueda infligir, abusar, o violar los derechos de cualquiera de las partes. Usted acuerda que las siguientes acciones pueden constituir un incumplimiento de materias de los Términos y Condiciones de este documento:

  • Ingresar bajo el nombre de otra persona o haciéndose pasar por otra persona
  • Transmitir mensajes o material con el fin de infringir o violar los derechos de propiedad intelectual de otros o
    el derecho de privacidad o publicidad de otros.
  • Transmitir material ilegal, obsceno, difamatorio, de predador de menores, amenazante, acosador, abusivo, calumniar,
    o prejuicioso hacia cualquier otra persona (incluyendo el personal, los médicos y los empleados de CMC) o entidad.
  • Usar los servicios interactivos de MyChart de cualquier manera con la intención o que la probabilidad de que cause
    daño al paciente o a otros
  • Obtener información de otras personas, incluyendo direcciones de correos electrónicos
  • Distribuir de forma intencional algún virus o cualquier otro código de computación que produce daño.

CMC se reserva el derecho, a su propia discreción, a cancelar el acceso del usurario a cualquiera de los servicios interactivos y/o a cualquiera o a todas las área de MyChart debido a cualquier tipo de acción que constituya una violación a los Términos y Condiciones de este documento.

Seguridad y Confidencialidad

CMC se haya comprometido a proteger la confidencialidad de su información médica. Cualquier información personal que proporcione o que se mantenga en MyChart se rige por las prácticas de privacidad y seguridad de CMC. Para salvaguardar su información también se implementan programas de seguridad (pared contrafuegos), contraseñas, cifrados, y auditorias de rastreo. Nosotros hemos tomado los pasos necesarios para que MyChart se halle seguro en contra de acceso y uso no autorizado.

Contraseñas

Es su responsabilidad tomar todos los pasos necesarios para asegurar que ni una persona sin autorización obtenga acceso a su contraseña o a su cuenta de MyChart. En su responsabilidad:

(1) controlar la divulgación y uso de su nombre de usurario y de su contraseña;

(2) autorizar, vigilar, y controlar el acceso a y el uso de su cuenta de MyChart y contraseña; y

(3) notificar de inmediato al departamento de Health Information Management de CMC si surge la necesidad de desactivar alguna contraseña. CMC recomienda que cambie su contraseña con regularidad.

Revisiones al Sitio Web

Nosotros posiblemente modifiquemos la información de MyChart, o alternativamente cambiemos o actualicemos la información de MyChart, incluyendo los Términos y Condiciones de este documento, sin previo aviso. CMC puede también realizar mejoras y/o cambiar los productos y/o servicios descritos en MyChart o agregar nuevas características en cualquier momento sin previo aviso. Le aconsejamos leer periódicamente estos Términos y Condiciones para enterarse de si se han realizado cambios a nuestra política que pudieran afectarle. El continuo uso de MyChart dará por entendido que continua de acuerdo a estos Términos y Condiciones según sus actualizaciones.

Información para Servicios al Cliente

Para desactivar su cuenta de MyChart, favor de comunicarse con Health Information Management Department (Departamento de Administración de la Información para la Salud) al (559) 459-3925. Si necesita información o asistencia técnica con MyChart, favor de escribir con mychart@communitymedical.org.

Limite de Responsabilidades

ENTIENDO QUE CMC NO SE HACE RESPONSABLE POR Y NIEGA CUALQUIER Y TODA RESPONSABILIDAD QUE SURJA DEBIDO A INEXACTITUDES O DEFECTOS EN EL SOFTWARE, LÍNEAS DE COMUNICACIÓ;N, RED PRIVADA VIRTUAL, LA INTERNET O MI PROVEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET (ISP), SISTEMA DE ACCESO, HARDWARE O SOFTWARE O CUALQUIER OTRO SERVICIO O DISPOSITIVO QUE UTILICE PARA ACCEDER MYCHART. ENTIENDO QUE MYCHART NO SIEMPRE ESTARÁ DISPONIBLE DEBIDO A FALLAS EN EL SISTEMA, PROCEDIMIENTOS REALIZADOS PARA OBTENER COPIAS DE SEGURIDAD, MANTENIMIENTO, O ALGUNA OTRA CAUSA. EL ACCESO SE PROPORCIONA “TAL CUAL Y CUANDO ESTE DISPONIBLE” Y CMC NO ME GARANTIZA PODER ACCEDER A MYCHART EN CUALQUIER MOMENTO EN PARTICULAR. EN CASO QUE MYCHART NO SE HALLE DISPONIBLE, SE DEBERÁ UTILIZAR OTROS MEDIOS DE COMUNICACIÓN (EJ. TELÉFONO) PARA COMUNICARME CON CMC y/o los PROFESIONALES DE LA SALUD.

MYCHART, SU CONTENIDO Y TODOS LOS SITIOS RELACIONADOS CON EL SERVICIO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”, CON TODAS SUS FALTAS, SIN DECLARACIONES O GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, PERO NO LIMITADAS A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, O APTITUD PARA UN FIN DETERMINADO O NO VIOLACIÓN. USTED ASUME LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y EL RIESGO DEL USO DE MYCHART, DE TODOS LOS SITIOS RELACIONADOS AL SERVICIO, Y SITIOS WEB TERCEROS. NINGUNA INFORMACIÓN PROPORCIONADA VIA ORAL O POR ESCRITO O ASESORAMIENTO PROPORCIONADO POR CMC, médicos afiliados, o por SUS REPRESENTANTES AUTORIZADOS CONSTITUIRÁ GARANTÍA ALGUNA DE CUALQUIER TIPO. CUALQUIER REFERENCIA A ALGÚN PRODUCTO ESPECÍFICO O SERVICIOS EN MYCHART NO CONSTITUYE O IMPLICA ALGÚN RESPALDO O RECOMENDACIÓN DE CMC, o médicos afiliados, AL MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO.

Limitación de Responsabilidad; Elección de derecho

CMC Y SUS AFILIADOS, médicos y personal afiliado, Y TERCERA PARTES MENCIONADOS O VINCULADOS A MYCHART NO SON NI RESPONSABLES NI SE LES CONSIDERA RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, FORTUITO, CONSECUENTE , ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITORIO O DE CUALQUIER OTRO TIPO DE DAÑO (INCLUYENDO, A TÍTULO ENUNCIATIVO PERO NO LIMITADO, LOS DERIVADOS POR PÉRDIDAS DE GANANCIA, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN O DE LA INTERRUPCIÓN DE ACTIVIDADES) QUE SURJA DE O QUE ESTE RELACIONADO DE CUALQUIER FORMA A MYCHART, SITIOS RELACIONADOS CON EL SERVICIO Y PRODUCTO, EL CONTENIDO O LA INFORMACIÓN DENTRO DE MYCHART, Y/O SITIOS WEBS DE TERCEROS, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL SEA QUE SE HAYA ADVERTIDO O NO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. LA ÚNICA SOLUCIÓN PARA SU DESCONTENTO CON MYCHART, SITIOS RELACIONADOS CON EL SERVICIO, Y/O SITIO WEB DE TERCEROS ES DEJAR DE USAR EL SITIO WEB Y/O LOS SERVICIOS RELACIONADOS. LA LEY QUE SE APLICA PUEDE O NO PERMITIR LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO CORRESPONDERLE. LAS CONDICIONES Y LOS TÉRMINOS DE ESTE DOCUMENTO SE RIGEN POR LAS LEYES ESTATALES DE CALIFORNIA, SIN QUE SEAN APLICABLES LOS PRINCIPIOS REGULADORES DE CONFLICTO DE LEYES. SI SE PROMULGA CUALQUIER VERSIÓN DE LA LEY UNIFORME DE TRANSACCIONES DE INFORMACIÓN COMPUTARIZADA (UCITA, UNIFORM COMPUTER INFORMATION ACT), COMO PARTE DE LAS LEYES DEL ESTADO DE CALIFORNIA, ESA LEY NO REGIRA NINGÚN ASPECTO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Derecho de Autor

Salvo que se indique lo contrario, todo el contenido en Mychart, incluyendo el texto, gráficos, logotipos, iconos de los botones, fotos, imágenes, formularios, audio, video, cuestionarios, y software, es propiedad de CMC o sus licenciantes y son protegidos por las leyes de derecho de autor de los Estados Unidos e internacionales. CMC le permite ver o descargar una sola copia del material de MyChart para el uso personal y no comercial.

La recopilación de todo el contenido de MyChart es propiedad exclusiva de CMC y está protegida por las leyes de derecho de autor de los Estados Unidos e internacionales. Se prohíbe el uso con cualquier propósito de estos materiales, o de cualquier material contribuido a MyChart por entidades que no sean CMC, o cualquier otro sitio web o red computarizada al menos que CMC lo haya autorizado específicamente por escrito.

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